RED by SFR

très déçu de RED. J'ai emménagé dans un appartement neuf, je contacte RED pour installer la fibre, ils n'ont pas réussi à me l'installer au cours des 3 rendez-vous pris. Le technicien essayait d'expliquer le problème à RED, mais ils ne comprenaient rien et me faisait prendre un autre rendez-vous. Et au bout du compte il y avait toujours le même problème.

J'utilise Red by SFR depuis de nombreuses années et je suis très content de ce service.

J'ai pu tester différentes options comme les forfaits complémentaires pour avoir internet et le téléphone à l'étranger, ils sont peu coûteux et fonctionnent également parfaitement.

Les prix sont plutôt compétitif et le service est la donc je recommande.

Un des opérateurs les moins chère du marché avec une offre fibre et mobile au rendez-vous ! Je suis client depuis des années sans avoir de problèmes. Le service client est très réactif et sympa : je n'avais pas désactivé l'itinérance lors d'un passage en suisse, le montant hors forfait m'a été remboursé.

résiliation de box chez la concurrence incapable de résoudre un problème de réseau avec aucun accès internet pendant plusieurs semaines (annonce d'une éventuelle réparation ans un délai d'un mois après le crash de la ligne, et encore sans certitude !)
Ouverture de ligne chez RED, tout est parfait pour le moment, demande d'ouverture un mardi matin, technicien se présente 48h plus tard comme choisi lors de la soucription, il répare la ligne (câble à ressouder), et tout fonctionne. Red a bien fait la démarche de résilier le contrat avec le précédent fournisseur. Nous bénéficions pendant 12 mois d'un tarif fibre compétitif, + un mois offert, + offre parrainage utilisée, + option mobile illimitée offerte sans limitation dans le temps... pour le moment c'est top !! Pourvu que ça dure.

Je suis client chez RED depuis plusieurs années et je n'ai rien à redire. Les tarifs sont très corrects pour un service de qualité.
Il est possible d'obtenir une réduction sur un nouveau téléphone avec la reprise de l'ancien.
Toute les actions sont réalisables directement depuis l'application.
Le suivi de consommation est également efficace.

Un service client à la médiocrité sidérale et un espace personnel sur mobile parfois inaccessible: il est presque impossible de joindre quelqu'un en cas de problème, c'est vraiment le gros point noir de RED, si l'on exclut les prestations parfois ajoutées dans le contrat unilatéralement...
C'est le prix à payer pour faire des économies, qui restent importantes, avec des tarifs imbattables. Pour être juste, je n'ai pas encore de coupure de téléphone ou d'Internet depuis les 2 années où je suis chez eux, et le débit est excellent.
Pour synthétiser: médiocre mais très économique (dans le sens qu'on veut).