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Youpiiii

le 17/07/2023 à 16h31


résiliation de box chez la concurrence incapable de résoudre un problème de réseau avec aucun accès internet pendant plusieurs semaines (annonce d'une éventuelle réparation ans un délai d'un mois après le crash de la ligne, et encore sans certitude !)
Ouverture de ligne chez RED, tout est parfait pour le moment, demande d'ouverture un mardi matin, technicien se présente 48h plus tard comme choisi lors de la soucription, il répare la ligne (câble à ressouder), et tout fonctionne. Red a bien fait la démarche de résilier le contrat avec le précédent fournisseur. Nous bénéficions pendant 12 mois d'un tarif fibre compétitif, + un mois offert, + offre parrainage utilisée, + option mobile illimitée offerte sans limitation dans le temps... pour le moment c'est top !! Pourvu que ça dure.

Ami

le 21/06/2023 à 11h19


Je suis client chez RED depuis plusieurs années et je n'ai rien à redire. Les tarifs sont très corrects pour un service de qualité.
Il est possible d'obtenir une réduction sur un nouveau téléphone avec la reprise de l'ancien.
Toute les actions sont réalisables directement depuis l'application.
Le suivi de consommation est également efficace.

damzal

le 18/06/2023 à 01h23


Un service client à la médiocrité sidérale et un espace personnel sur mobile parfois inaccessible: il est presque impossible de joindre quelqu'un en cas de problème, c'est vraiment le gros point noir de RED, si l'on exclut les prestations parfois ajoutées dans le contrat unilatéralement...
C'est le prix à payer pour faire des économies, qui restent importantes, avec des tarifs imbattables. Pour être juste, je n'ai pas encore de coupure de téléphone ou d'Internet depuis les 2 années où je suis chez eux, et le débit est excellent.
Pour synthétiser: médiocre mais très économique (dans le sens qu'on veut).

ECO

le 13/06/2023 à 04h09


Souscription d'un abonnement à RED en faisant intervenir IGRAAL.

Il est bon de préciser les conditions IGRAAL:
"L'offre cashback RED by SFR n'est pas cumulable avec:
-Les opérations spéciales (ventes privées, codes promo, offres bons d'achat, etc.) et le PARRAINAGE."

⭐️Ana

le 03/05/2023 à 16h02


Je suis cliente RED depuis plusieurs années pour la fibre. Leur offre tarifaire est très avantageuse et les services fonctionnent bien.
J'ai déjà eu quelques coupure internet mais le service client a été à chaque fois réactif malgré que ce soit un service low-cost. Bref, je recommande !

Clem

le 29/04/2023 à 11h34


Des offres variées pour tous les besoins et à des prix raisonnables. Je trouve le service client pas toujours à la hauteur, un conseiller s'est permis de me souscrire une option alors qu'il est tombé sur ma messagerie. Etant au travail je n'ai pas décroché l'appel mais j'ai reçu un SMS de souscription dans les secondes suivant la notification d'appel manqué... Problème réparé en quelques minutes sur le chat.

✅BigSmile

le 01/02/2023 à 01h51


J'ai choisi RED by SFR pour mon portable et internet à la maison je suis satisfait. Les tarifs sont raisonnables et les forfaits sont très complets. La qualité de la connexion est stable et rapide. Leur service client est très réactif et efficace pour résoudre les problèmes. Je recommande vivement RED by SFR à tous ceux qui cherchent un bon rapport qualité-prix pour leurs services de téléphonie et internet.

lolita

le 14/12/2022 à 09h17


Je suis chez RED pour ma connexion fibre ainsi que pour mon forfait mobile deux ans.
Service client efficace et très réactif.
Lorsqu'il y a des offres spéciales, vous pouvez les contacter et ils vont vous appliquer la remise même si vous avez déjà une ligne.
Des tarifs très avantageux et en plus c'est sans engagement.
Que demander de plus ?

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