Avis Octopus Energy

Client depuis 2023, j'ai contracté via un appel d'offres Que Choisir.

Je recommande Octopus energy que ce soit au niveau du service (réactif par mail et par téléphone) et au niveau du prix bien sûr. Ils sont beaucoup moins chers que le tarif réglementé actuel.

Client depuis Novembre 2023 (achat groupé d'UFC Que choisir?) Nous sommes très satisfaits d'avoir opté pour ce fournisseur.
Ils ont pris à leur charge les 10% d'augmentation du gouvernement de Février 2024 pendant 6mois et ils sont revenus vers nous en Juin pour baisser le tarif des Kwt ! Je n'ai jamais vu une société faire ça ! On est vraiment ravis et on recommande !
De plus, la société est reconnue par Greenpeace pour son énergie 100%verte

J'ai eu un peu peur au moment du rachat de Plum Energie par Octopus, mais mes doutes ont rapidement été levés.
Toujours très réactifs aux demandes par mail, et j'ai même eu droit à quelques euros de cadeaux sur ma cagnotte pour s'excuser d'une petite erreur de leur part (alors que je n'avais rien demandé).

On ajoute à cela leur électricité "verte" et des éco-sessions pendant l'hiver permettant de gagner quelques euros pour baisser ses factures. :)

Une des rares entreprises fournissant de l'électricité labellisée "vraiment verte" par Greenpeace. À l'heure actuelle c'est probablement le plus important.
Mais l'offre est aussi alignée sur les tarifs réglementés donc sans surprise.
Par ailleurs l'interface de l'espace clientèle est la plus claire que j'ai vue à ce jour.
Le système de cagnotte permet de réduire ses factures ou encore d'investir dans des projets de production d'énergie renouvelable.

PLÜM ENERGIE est un super fournisseur d'électricité 100% écologique et très simple d'utilisation, sans être plus cher que les prix du marchés. Je recommande chaudement !

Plum Electricité est un fournisseur d'électricité très proche de ses clients.
Le prix de l'électricité est correct, mais surtout nous contribuons à une démarche écologique. Le service client est de qualité et j'apprécie le fonctionnement de la cagnotte. Elle encourage à consommer le moins possible.

Un mauvais point : J'ai interrogé le Service Client de Plüm le 30/05/18 par mail, et j'ai dû, pour lui laisser une chance de ne pas avoir mis un an pour me répondre, le relancer le 28/05/19. Là, on m'a contacté par téléphone, et on m'a bien sûr présenté des excuses pour le raté. Ma question concernait la possibilité pour moi de passer la puissance de mon compteur de 6 à 3kVA. Je ne peux pas dire que la réponse m'ait avancé.
A part ça, que des bons points. Dont la cagnotte, bien sûr. Récemment ''alimentée'' par une remise décidée par Plüm pendant le confinement du printemps 2020. J'y engrange aussi des €uros car je consomme moins que ce que je ''devrais''. Avec ces €uros, je choisis de réduire ma facture. On peut aussi faire des dons à des associations ou investir dans des projets ''verts''. Ah oui, parce que c'est écolo, en plus. Ca a été un critère important, pour moi. Plüm est l'un des quelques fournisseurs d'électricité ''vraiment verts'', selon Greenpeace.

C'est simple, c'est un des meilleurs fournisseurs d'énergie verte, si ce n'est le meilleur.

Offre compétitive en énergie verte, site internet très bien pensé et clair, service client aux petits oignons (je l'ai déjà appelé quelques fois déjà).

Enfin, le système de cagnotte incite à moins consommer tout en nous faisant faire des économies, et ça foi de canard, ça me connait !

N'hésiter pas à vous faire parrainer, cela permet de commencer l'aventure avec 20€ sur la cagnotte !