Un mauvais point : J'ai interrogé le Service Client de Plüm le 30/05/18 par mail, et j'ai dû, pour lui laisser une chance de ne pas avoir mis un an pour me répondre, le relancer le 28/05/19. Là, on m'a contacté par téléphone, et on m'a bien sûr présenté des excuses pour le raté. Ma question concernait la possibilité pour moi de passer la puissance de mon compteur de 6 à 3kVA. Je ne peux pas dire que la réponse m'ait avancé.
A part ça, que des bons points. Dont la cagnotte, bien sûr. Récemment ''alimentée'' par une remise décidée par Plüm pendant le confinement du printemps 2020. J'y engrange aussi des €uros car je consomme moins que ce que je ''devrais''. Avec ces €uros, je choisis de réduire ma facture. On peut aussi faire des dons à des associations ou investir dans des projets ''verts''. Ah oui, parce que c'est écolo, en plus. Ca a été un critère important, pour moi. Plüm est l'un des quelques fournisseurs d'électricité ''vraiment verts'', selon Greenpeace.