Ayant été simultanément dans ces 2 banques pendant plus de 10 ans, j'ai pu, au fil de mes demandes comparer, outre les prix plus compétitifs chez Boursorama, la qualité du service client.
Une demande chez Boursorama est traitée avec considération, rapidement et professionnellement. Une réponse est la plupart du temps apportée au problème soumis.
Une demande chez la banque postale sera traitée au bout de quelques semaines, la réponse sera un copier coller des réponses toutes faites qu'ils doivent avoir en modèle. Le dossier du client n'a même pas été ouvert. Aucune politesse, aucune considération, ne transparaient dans le retour du service client. Et le problème n'est pas du tout résolu...
Bien dommage!
