Ayant été simultanément dans ces 2 banques pendant plus de 10 ans, j'ai pu, au fil de mes demandes comparer, outre les prix plus compétitifs chez Boursorama, la qualité du service client.
Une demande chez Boursorama est traitée avec considération, rapidement et professionnellement. Une réponse est la plupart du temps apportée au problÚme soumis.
Une demande chez la banque postale sera traitĂ©e au bout de quelques semaines, la rĂ©ponse sera un copier coller des rĂ©ponses toutes faites qu'ils doivent avoir en modĂšle. Le dossier du client n'a mĂȘme pas Ă©tĂ© ouvert. Aucune politesse, aucune considĂ©ration, ne transparaient dans le retour du service client. Et le problĂšme n'est pas du tout rĂ©solu...
Bien dommage!
