Client depuis quelques mois de l'offre BBOX Ultym avec boitier Bbox Android avec connexion Fibre, je suis plutôt satisfait du service même si j'y trouve des défauts plus ou moins importants, petit retour d'expérience :
- Le parrainage en tant que client est une galère sans nom, le fonctionnement est incompréhensible, compliqué pour rien, expérience bof.
- En tant que parrain, c'est pas mieux, des couacs à répétition, on fait le SAV à la place de Bouygues pour expliquer le fonctionnement du parrainage et les étapes à ne pas oublier pour être sûr d'être éligible au parrainage.
- Sur la box et le service en lui-même, c'est pas trop mal malgré une box android un peu galère à utiliser au quotidien, ça manque d'intuitivité, les services de contrôle du direct ont pas mal de râtés, le démarrage/redémarrage de la box en cas de plantage est très long, mais c'est mieux que sur l'ancienne box Miami qui était une cata à tous les niveaux.
- Les options incluses dans l'offre Bbox Ultym sont les bienvenues, notamment le répétiteur wifi inclut sur demande, le kiosque qui donne accès à une grande partie de la presse papier, et l'option clé 4G est bienvenue.
Pour le prix de 25€ par mois pendant 1 an et un accès à la fibre je n'ai pas trop à me plaindre.
Vivement le retour de l'offre de parrainage avec je l'espère un fonctionnement plus simple.
Guillaume
