J'ai eu un bug lors de mon inscription chez Boursorama malgré le parrainage. En fait, alors que je renseignais toutes mes informations en ligne, que je complétais le dossier d'inscription, une erreur interne à Boursorama est survenue. Mon dossier était en cours d'avancement mais lorsque je voulais y accéder, je ne pouvais pas reprendre le dossier là où ça s'était arrété !
Résultat, j'ai appelé Boursorama, le service client et j'ai été agréablement supris de l'accueil. Pas trop d'attente, numéro gratuit. Un conseiller m'a dit de refaire l'inscription classique, sans parrainage, et de les rappeler après pour qu'il rattache bien mon compte au parrainage.
Une fois l'inscription faite, j'ai reçu mes 80e mais mon parrain n'a rien reçu. Surment à cause du bug. Je les ai rappelé un vendredi soir vers 19h30, je leur ai signalé le problème et le mardi, mon parrain (qui se reconnaitra) a reçu ses 150€.
Tout ça pour conclure que le service client est hyper réactif et tient compte de nos requêtes.
Autre problème par la suite, j'ai parrainé ma femme et je n'ai reçu que 80€ de prime parrain au lieu de 150€. Je les ai appelé, je suis tombé sur une conseillère commerciale et elle m'a dit qu'elle voyait ça avec son service et qu'elle reviendrait vers moi. Le lendemain je recevais un email de la part de Boursorama Banque pour me dire qu'un complément de 70€ sera viré sur mon compte sous 15 jours.
Franchement, je suis hyper satisfait du service client Boursorama !
