Comparatif Rakuten vs Cdiscount

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Neuf et occasion	possibilité d'acheter du neuf, occasion et reconditionné. Vendeur Rakuten ou du market place	possibilité d'acheter du neuf, occasion et reconditionné. Vendeur Cdiscount ou du market place
programme de fidélité	Club R : -gratuit -des euros sur la cagnotte qui se cumulent lors de vos achats et des promos sur des jours spéciaux en fonction de votre statut (silver, gold, ou platinium en fonction de votre nombre de commandes passées dans le mois)	programme Cdiscount à volonté : -29eur/an (possibilité de l'avoir en promotion régulièrement offert la première année puis 29eur/an) -La livraison en express gratuite et illimitée -Des euros crédités sur votre cagnotte lors de vos achats -Plus de 200 titres de presse, en illimité -service client dédié
cashback	Club R Everywhere : 1. Activez Choisissez parmi leurs 1000 partenaires listés sur le site rakuten dans la rubrique Club R everywhere 2. Achetez Faites vos achats sur le site partenaire choisi 3. Gagnez Recevez jusqu'à 20% de vos achats en Rakuten Points 4. Profitez Dépensez vos Rakuten Points sur Rakuten	Cashback carte Cdiscount, cumulez des euros : Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager. La carte Cdiscount, valable en France comme à l'étranger, récompense tout au long de l'année votre fidélité. 1 achat = 1% de sa valeur en bon d'achat. Recevez-vous aussi les meilleures offres Cashback grâce à votre carte Cdiscount !
parrainage	le parrain inscrit au Club R peut parrainer un filleul via un lien ou un code de réduction. Cela permet au filleul qui s'inscrit via le lien ou qui utilise le code lors de sa première commande d'avoir 10eur de réduction à partir de 20eur d'achat, et le parrain a 10 000 rakuten points (soit l'équivalent de 10eur) à utiliser sur le site Rakuten (valables 3 mois).	Le parrain envoie un lien au filleul via le site. Le filleul grâce à ce lien bénéficie d'une réduction de 10eur pour sa première commande, et le parrain bénéficie d'un bon d'achat de 10eur à partir de 30eur d'achat, valable 1 mois.
service client	disponible depuis l'espace client via les commandes ou par formulaire de contact avec réponse sous 24h	disponible depuis l'espace client via les commandes ou par téléphone (0,70eur/min + prix d'un appel) ou via les réseaux sociaux (twitter et facebook pour des questions produits) ou par courrier
réclamation	il est possible de faire une réclamation via la commande (ne pas confirmer la réception d'un article non reçu ou dont vous n'avez pas encore vérifiez l'état, car le vendeur n'est pas payé tant que vous n'avez pas confirmé du coup Rakuten peut encore intervenir facilement)	via compte client sur la commande concernée
type de paiement	Paiement comptant paiement en carte bancaire et possibilité d'enregistrer la carte pour de futurs paiements paiement avec la cagnotte Rakuten paiement par Paylib paiement par Paypal paiement en American express Paiement en 4 fois par carte bancaire Réglez vos achats en 5,10,20 fois chez Rakuten via un crédit	Le paiement en plusieurs fois Paiement en 4 fois Paiement en plusieurs fois Le paiement comptant Paiement en carte bancaire, y compris American Express Paiement par Carte Cdiscount Paiement en bons d'achat Paiement en carte illicado Paiement en espèces Les paiements rapides Paiement sécurisé avec une carte enregistrée Paiement par Paypal
possède une application pour smartphone	oui	oui

Commentaire de l'auteur

Rakuten et Cdiscount sont deux sites généralistes tout deux importants et proposants aussi bien du neuf, de l'occasion et du reconditionné. Tout deux possèdent un marketplace pour étoffer leurs produits.

Le club de fidélité de Rakuten est gratuit et permet d'avoir de nombreux avantages en termes de réductions, de cashback (y compris de sites extérieurs à Rakuten) ou encore de cumuler des points (pour le parrainage ou suite à des achats) pouvant être utilisés pour acheter des produits sur Rakuten.
La gestion des réclamations est efficace, mais les possibilités de contact du service client sont assez limités.

Le carte Cdiscount est payante mais permet d'avoir du cashback sur tous les achats effectués avec la carte, même en dehors d'internet, dès le premier euros dépensé. Le parrainage permet d'avoir le même montant que pour Rakuten mais est valable moins longtemps et son utilisation est soumis à un minimum de 30eur contrairement à Rakuten où il n'y a pas de minimum pour le parrain et où les points sont cumulables.

Sur Cdiscount avec le programme de fidélité payant, le client a la livraison express et gratuite en illimité, pour un prix raisonnable de 29eur par an (intéressant lorsqu'on commande beaucoup sur le site). Cela dit, sur Rakuten il y a beaucoup de livraisons gratuites.

Sur Rakuten il y a des prix intéressants pour les articles venant de Chine, sinon des prix classiques de professionnels, mais il faut aussi se méfier et bien comparer ailleurs car il y a aussi des vendeurs adeptes du dropshipping qui gonflent fortement les prix, et vous font livrer directement des produits achetés moins chers sur d'autres sites.

Il y a des a

mis à jour le 24/05/2021 par